本会以行业自律、行业维权、行业协调、行业服务为基本职能。本会履行下列职责：组织会员签订自律公约、制定维权公约及其实施细则等；做好投诉件的调查处理工作； 参与行业监管决策论证，协调与政府及其有关部门、会员以及社会公众宣传媒体之间的关系；建立会员之间信息沟通机制； 接受政府及有关部门委托，组织银行业人员资格认证方面的学习培训、审查和认证工作。
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